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De Mantenimiento
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Juan Jose Fuentes Urtiaga.jpg
Juan José Fuentes Urtiaga

Mi maestro en el mundo de la gestión Peter Druker decia:

“Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar

y si no se puede controlar, no se puede dirigir

y si no se puede dirigir no se puede mejorar”.

KAIZEN
La mejora continua



HOY EN DIA
"Blockchain" la nueva revolución tecnológica


Leanership

Concepto, sintetiza las necesidades y enfoques respecto al liderazgo de una organización guiada por metodologías adaptativas.
P.e.- "Leanership, del jefismo al liderazgo"

MANTENIMIENTO de EDIFICIOS[editar | editar código]

ISO 55000 para el sector

Unificando criterios en la edificación, desde el diseño a la demolición y el "Mantenimiento",
ocupa el periodo mas largo y un coste vital en la "Gestión de Activos Fisicos"

Primeras directrices a definir[editar | editar código]

  • La elaboración de un efectivo plan de trabajo.
  • Los pasos a seguir en la redacción de políticas y procedimientos.
  • Cómo difundir e implementar los nuevos procesos de su empresa.
  • Cómo realizar un diagnóstico de la situación actual de su empresa.

Supervisión diaria de la instalación y sus Índices de Control. (Consumos, Tª, ..)[editar | editar código]

Antes de que el edificio comience su actividad, una visita a las salas de máquinas y sistemas de mas relevancia nos permitirá tener un conocimiento de su situación, así como realizar la toma de datos de consumos, temperaturas, presiones, etc.
Esta visita nos puede avisar de posibles fallos y nos da una orientación del gasto energético de la instalación.
Estar dotada la instalación de un Sistema de Monitorización (inmótica), no sustituye a esta supervisión, pero es una gran ayuda para el control en grandes instalaciones. P.e.: En el circuito primario de calefacción ha habido aporte de agua, eso nos indica que podemos tener una fuga en el sistema de calefacción.
Puedes descargar un ejemplo de toma de datos diaria aquí.

Mantenimiento Correctivo, averías.[editar | editar código]

El elemento clave para la organización de las averías es el parte de trabajo
Nos permite organizar el flujo de trabajos, evitando los avisos de voz que a veces se olvidan y así queda constancia de los trabajos realizados.
La hojas de calculo para pequeñas instalaciones es suficiente.
Te dejamos unos documentos que te pueden ayudar en tu mantenimiento:
Modelo parte de trabajo en pdf: aquí.
Esta wiki no permite subir archivos excel (o yo no se), pero puedes conseguirlo en Namaste Pirineos Ingeniería de Mantenimiento. Modelo parte de trabajo en hoja de Calculo excel.

Mantenimiento Preventivo, cuidado de las máquinas y sistemas.[editar | editar código]

Haz una lista de las máquinas y sistemas que hay en tu instalación. En un cuadro apunta los trabajos a realizar y las fechas. Modelo Rotaciones Preventivo en formato pdf aquí.
Modelo Rotaciones Preventivo en formato excel aquí.

Mantenimiento Legal Obligatorio, regulado por Ley[editar | editar código]

El Código Técnico de Edificación (C.T.E.) aporta los datos para los cuidados mínimos en instalaciones de riesgo.
Seguridad de utilización y accesibilidad

Ascensores: Real Decreto 1314/1997, de 1 de agosto, por el que se dictan las disposiciones de aplicación de la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo 95/16/CE.

Contraincendios: RD 2177/1996, de 4 de Octubre. Código Técnico de Edificación (CTE_DB-SI.pdf).


Agua de Consumo Humano: RD 140/2003, de 7 de Febrero. Plan Autocontrol Aragón: Archivo PDF. Normativa del Gobierno de Aragón: enlace Plan Autocontrol Euskadi: Archivo PDF. Normativa del Gobierno de Euskadi: enlace Normativa del Gobierno de Cataluña: enlace


Control de legionella: RD 865/2003, de 4 de Julio. Plan Autocontrol Aragón: Archivo PDF. Normativa del Gobierno de Aragón: enlace Plan Autocontrol Euskadi: Archivo PDF. Normativa del Gobierno de Euskadi: enlace Normativa del Gobierno de Cataluña: enlace Temperaturasacumulador.JPG

Climatización y Calefacción: RD 1027/2007, de 20 de julio . Rite 2007: Archivo PDF. Puedes descargar el Código Técnico de Edificación, en formato pdf aquí.

Turbinas de Gas[editar | editar código]

Operación, Mantenimiento y SupervisiónAS

Fundamentos tecnológicos, su mantenimiento, solución de problemas y tecnología de supervisión y control hasta los sistemas auxiliares que más frecuentemente se asocian a su operación.

- fundamentos tecnológicos de las turbinas de gas y los elementos que las componen. - parámetros que determinan sus principales prestaciones para mantener un óptimo funcionamiento. - mantenimiento que debe realizarse en estos equipos para garantizar su máxima disponibilidad y prestaciones. - herramientas básicas necesarias para desempeñarse eficazmente durante los trabajos de reparación o mantenimiento de sus turbinas de gas. - programación de su mantenimiento y todas sus distintas etapas. - técnicas probadas de análisis de causas de fallas presentadas durante tanto la operación como el mantenimiento.



Obras y Mejoras, generalmente con la instalación cerrada.[editar | editar código]

Ten abierta siempre una lista de obras y mejoras, te facilitara con tiempo una idea de los recursos necesarios, para así poder gestionarlos.

Mantenimiento ProActivo[editar | editar código]

"ProActividad" Es la Actitud, en la que el Responsable de Mantenimiento, asume el pleno control del edificio de modo activo, lo que implica la toma de iniciativas, asi como el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras del edificio; gastos energéticos, de seguridad y longebidad de los sistemas, costes generales, son sus nuevas preocupaciones. Haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias del día a día.

¡¡¡Vete a por la avería, no esperes que la avería venga a ti!!!

El Mantenimiento Proactivo, es una filosofía de mantenimiento, dirigida fundamentalmente a la detección y corrección de las causas que generan el desgaste y que conducen a generar los fallos de la maquinaria o el descuido en el edificio.

Una vez finalizado el calendario para mantenimientos preventivos. Buscaremos las causas que generan el desgaste de los sistemas o las averias. Tras ser localizadas, no debemos permitir que éstas continúen presentes, ya que de hacerlo, la vida util y desempeño de funciones, se verán reducidos. La longevidad de los componentes de los sistema depende de que los parámetros de causas de falla sean mantenidos dentro de límites aceptables, utilizando una práctica de "detección y corrección" de las desviaciones según el programa de Mantenimiento Proactivo. Límites aceptables, significa que los parámetros de causas de falla están dentro del rango de severidad operacional que conducirá a una vida aceptable del componente en servicio. "Namaste Pirineos S.L."

HERRAMIENTAS

Análisis de vibraciones

El interés de de las Vibraciones Mecánicas llega al Mantenimiento de la mano del Mantenimiento Preventivo y Predictivo, con el interés de alerta que significa un elemento vibrante en una Maquina, y la necesaria prevención de las fallas que traen las vibraciones a medio plazo.


Registro de vibraciones en un ciclo de trabajo


Transformada Tiempo-Frecuencia.

El interés principal para el mantenimiento deberá ser la identificación de las amplitudes predominantes de las vibraciones detectadas en el elemento o máquina, la determinación de las causas de la vibración, y la corrección del problema que ellas representan. Las consecuencias de las vibraciones mecánicas son el aumento de los esfuerzos y las tensiones, pérdidas de energía, desgaste de materiales, y las más temidas: daños por fatiga de los materiales, además de ruidos molestos en el ambiente laboral, etc.

Parámetros de las vibraciones.

Frecuencia: Es el tiempo necesario para completar un ciclo vibratorio. En los estudios de Vibración se usan los CPM (ciclos por segundo) o HZ (hercios). Desplazamiento: Es la distancia total que describe el elemento vibrante, desde un extremo al otro de su movimiento. Velocidad y Aceleración: Como valor relacional de los anteriores. Dirección: Las vibraciones pueden producirse en 3 direcciones lineales y 3 rotacionales

Tipos de vibraciones.

Vibración libre: causada por un sistema vibra debido a una excitación instantánea.

Vibración forzada: causada por un sistema vibra debida a una excitación constante las causas de las vibraciones mecánicas

A continuación detallamos las razones más habituales por las que una máquina o elemento de la misma puede llegar a vibrar.

Vibración debida al Desequilibrado (maquinaria rotativa).

Vibración debida a la Falta de Alineamiento (maquinaria rotativa)

Vibración debida a la Excentricidad (maquinaria rotativa).

Vibración debida a la Falla de Rodamientos y cojinetes.

Vibración debida a problemas de engranajes y correas de Transmisión (holguras, falta de lubricación, roces, etc.)


Termografía.

La Termografía Infrarroja es una técnica que permite, a distancia y sin ningún contacto, medir y visualizar temperaturas de superficie con precisión.

Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" del menú superior

Los ojos humanos no son sensibles a la radiación infrarroja emitida por un objeto, pero las cámaras termográficas, o de termovisión, son capaces de medir la energía con sensores infrarrojos, capacitados para "ver" en estas longitudes de onda. Esto nos permite medir la energía radiante emitida por objetos y, por consiguiente, determinar la temperatura de la superficie a distancia, en tiempo real y sin contacto.

La gran mayoría de los problemas y averías en el entorno industrial - ya sea de tipo mecánico, eléctrico y de fabricación - están precedidos por cambios de temperatura que pueden ser detectados mediante la monitorización de temperatura con sistema de Termovisión por Infrarrojos. Con la implementación de programas de inspecciones termográficas en instalaciones, maquinaria, cuadros eléctricos, etc. es posible minimizar el riesgo de una falla de equipos y sus consecuencias, a la vez que también ofrece una herramienta para el control de calidad de las reparaciones efectuadas.

El análisis mediante Termografía infrarroja debe complementarse con otras técnicas y sistemas de ensayo conocidos, como pueden ser el análisis de aceites lubricantes, el análisis de vibraciones, los ultrasonidos pasivos y el análisis predictivo en motores eléctricos. Pueden añadirse los ensayos no destructivos clásicos: ensayos, radiográfico, el ultrasonido activo, partículas magnéticas, etc.

El análisis mediante Cámaras Termográficas Infrarrojas, está recomendado para:

Instalaciones y líneas eléctricas de Alta y Baja Tensión. Cuadros, conexiones, bornes, transformadores, fusibles y empalmes eléctricos. Motores eléctricos, generadores, bobinados, etc. Reductores, frenos, rodamientos, acoplamientos y embragues mecánicos. Hornos,calderas e intercambiadores de calor. Instalaciones de climatización. Líneas de producción, corte, prensado, forja, tratamientos térmicos.

Las ventajas que ofrece el Mantenimiento Preventivo por Termovisión son:

Método de análisis sin detención de procesos productivos, ahorra gastos. Baja peligrosidad para el operario por evitar la necesidad de contacto con el equipo. Determinación exacta de puntos deficientes en una línea de proceso. Reduce el tiempo de reparación por la localización precisa de la Falla. Facilita informes muy precisos al personal de mantenimiento. Ayuda al seguimiento de las reparaciones previas.


CONCLUSIÓN.

Es importante considerar que la productividad aumentará en la medida que las fallas en las máquinas disminuyan de una forma sustentable en el tiempo. Para lograr lo anterior, resulta indispensable contar con la estrategia de mantenimiento más apropiada y con personal capacitado tanto en el uso de las técnicas de análisis y diagnóstico de fallas implementadas como también con conocimiento suficiente sobre las características de diseño y funcionamiento de las máquinas.

En el presente trabajo se mencionaron varias de las técnicas de análisis utilizadas hoy en día, entre las que se destaca el análisis de vibraciones mecánicas, ilustrando con un grafico su alcance así como la necesidad de usar diferentes indicadores con el fin de llegar a un diagnóstico acertado. Diagnosticado y solucionado los problemas, la vida de las máquinas y su producción aumentará y por tanto, los costos de mantenimiento disminuirán.

BIBLIOGRAFIA.

Rosaler, Robert C. (2002). Manual del Ingeniero de Planta. Mac-Graw-Hill/Interamericana de Editores, S.A. de C.V. Bittel, L./Ramsey, J. (1992). Enciclopedia del MANAGEMENT. Ediciones Centrum Técnicas y Científicas. Barcelona, España.

Auditoria y Análisis[editar | editar código]

La Auditoría y el análisis posterior, son las acciónes que mas datos aportan para la mejora continua. Ofreciéndonos un Visión Real de la situación del edificio y sus componentes. Interesa realizar esta acción en edificios, cada 5/10 años, según usos.

Etapas de la Auditoría en Mantenimiento

Auditoría y evaluación de la estructura, tejados y cerramientos incluidos. Revisión general de edificio, con listado de puntos realizados, para su posterior evaluación. Revisión general de los sistemas de Ingeniería, con listado de situación, para su posterior evaluación. Revisión general de los índices de Control y metodología de trabajo, con listado de puntos realizados, para su posterior evaluación. Análisis de la Auditoria

Hacer listado de inconformidades o mejoras posibles. Priorizar las acciones. Realizar calendario de actuación. Preparar un plan de seguimiento. Etapas de la Diagnosis en Mantenimiento

• Identificación de los procesos estratégicos y operativos existentes o necesarios, y creación de un modelo de dichos procesos. • Jerarquización del mapa de procesos para su rediseño, y determinación de los procesos clave. • Desarrollo de la visión de los nuevos procesos mejorados. • Reingeniería (creación y rediseño) de procesos, realizada por consultores externos, especialistas internos, o una mezcla de ambos. • Preparación y prueba de los nuevos procesos (procesos pilotos). • Procesos posteriores de mejora continúa. El mantenimiento en los Edificios es un factor más de producción con un coste efectivo que hay que economizar. Su estudio y análisis posibilitan la reducción de los costes.

Control de Calidad[editar | editar código]

Por imagen, seguridad en las instalaciones y satisfacción propia. El control de la calidad son los mecanismos y acciones, que realizamos para detectar la presencia de averías o posibles averías y puntos que den mala imagen de cara al cliente. También añadiremos la idea costes energéticos y finales.(Calidad de trabajo) Para controlar la calidad de una instalación se realizan inspecciones o controles para verificar que el funcionamiento sea el óptimo.

Estructura organizativa de responsabilidades en los procesos Función: Cumplir con las especificaciones requeridas, objetivamente y determinando escalonadamente las acciones.

HERRAMIENTAS

Hoja de control.- (Hoja de recogida de datos) sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos, pero la principal funcion es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas y analizadas fácilmente. Histograma.- Es básicamente la presentación de una serie de medidas de manera que formen filas y columnas, asi las tendremos clasificadas y ordenadas. Diagrama de pareto.- Según este concepto, en un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80 % del problema y el 80 % de las causas solo resuelven el 20 % del problema. Diagrama de causa efecto o Diagrama de Ishikawa.- Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Estratificación.- (Análisis por Estratificación) nos permite pasar de lo general a lo particular en el análisis de un problema. Diagrama de Scadter.- (Diagrama de Dispersión) estudia las relaciones posibles entre dos variables. Gráfica de control.- Utilizado para estudiar las variaciónes de un proceso y determinar a que obedecen. TÉCNICAS AUXILIARES * La lluvia de ideas (Brainstorming) * La Encuesta * La Entrevista * Diagrama de Flujo * Matriz de Selección de Problemas, etc…

Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE)

Estadísticas[editar | editar código]

Definición Murria R. Spiegel, (1991) "La estadística estudia los métodos científicos para recoger, organizar, resumir y analizar datos, así como para sacar válidas y tomar decisiones razonables basadas en tal análisis" Justificación

El profesional de mantenimiento necesita la calidad y se ve obligado a aplicar técnicas estadísticas en su labor diaria:

Interpretación de tendencias para indicadores de procesos, consumos y averías. Análisis de las encuestas de satisfacción de clientes. Cálculo de gráficos de control o establecimiento de planes de muestreo. Son un ejemplo de actividades que requieren un conocimiento estadístico sencillo.

Vida util de un sistema, edificio,...

La vida útil, es la etapa que se conoce como el ciclo de vida de un edicio o sistema. Esta se define a través del costo, la instalación, el tiempo de uso y el mantenimiento, hasta la desincorporación del equipo. Los parámetros de mantenimiento son: confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad. Estos se relacionan con el comportamiento del equipo de la siguiente manera:

La confiabilidad se obtiene en base en los tiempos de operación del equipo o sistema. La mantenibilidad se estima con los tiempos fuera de servicio del equipo o sistema. La disponibilidad es un parámetro que se calcula o estima a partir de los dos anteriores. Parámetros en la vida de un equipo


Confiabilidad

Es la probabilidad de que un equipo no falle mientras esté en servicio durante un período dado. Teoría de falla por el eslabón más débil. Cada componente es tratado como una cadena de muchos eslabones la cual falla cuando falla el eslabón más débil. Mantenibilidad

Cantidad de esfuerzo requerido para conservar el funcionamiento normal o para restituirlo una vez se ha presentado un evento de falla. El sistema es "Altamente mantenible" cuando el esfuerzo asociado a la restitución sea bajo. Sistemas poco mantenibles o de "Baja mantenibilidad" requieren de grandes esfuerzos para sostenerse o restituirse. La mantenibilidad debe establecerse como objetivo tanto en las fases iniciales del ciclo de vida, para reducir las posteriores necesidades de mantenimiento, como durante las fases de mantenimiento A mayor mantenibilidad, menores costes de mantenimiento (y viceversa). Disponibilidad

"Probabilidad de que un equipo esté disponible para su uso durante un período de tiempo dado.

Disponibilidad= Tiempo Operativo / Tiempo Operativo + Tiempo Inoperativo

Mejora Continua[editar | editar código]

La mejora continua en hoteles es una herramienta que incrementa la Calidad y la productividad, favoreciendo un crecimiento estable y engloba a todos los departamentos y sus procesos.

Cuando hay crecimiento y desarrollo en un hotel, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis medible de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los clientes y empleados. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en los hoteles.

Necesidades

La mejora continua requiere: Apoyo total de la dirección. Revisión de los pasos en cada proceso. Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado. Poder para el trabajador. Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso. Paso a paso:

La mejora continua es una actividad a realizar regularmente y no como una solución rápida frente a un problema puntual. La mejora continua puede llevarse a cabo como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un proceso.

Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias: El proceso original debe estar bien definido y documentado. Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos. Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora. La transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora. Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su éxito. Se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicación y colocando puntos de control y salvaguardas para proteger la calidad en un proceso. Procesos Un proceso se define como un conjunto de tareas, actividades o acciones lógicamente relacionadas entre ellas. Hay tres elementos importantes en un proceso: Valor agregado: Aquellas que transforman las acciones para crear información y servicios para el cliente. Traspaso (flujo): Aquellas en las que se entrega de manera interdepartamental o externa la información y servicios. Control: Aquellas que permiten que las actividades de traspaso se lleven a cabo de acuerdo a especificaciones previas de calidad, tiempo y costo establecido. Algunos ejemplos de procesos pueden ser los de producción de servicios, el de gestión de las relaciones con los clientes, el de desarrollo de la estrategia general de la empresa, el de I+D+I de nuevos servicios, etc. Estos procesos deben estar correctamente gestionados empleando distintas herramientas de gestión de procesos (en definitiva gestión de la organización) como puede ser un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), un sistema de Workflow y otros más.

Plan de Mejora Energética[editar | editar código]

Diagnóstico energético Se obtiene una visión general de la situación energética de la instalación, obteniendo así los puntos donde optimizar el consumo de energía e implantar mejoras. Para ello se analizan: Aislamiento Sistemas de climatización Sistemas de calderas Parámetros de suministro eléctrico, alumbrado. Aguas Las auditorías sobre Eficiencia Energética identifican las posibles mejoras y estiman sus ahorros energéticos y económicos, la inversión necesaria y su periodo de retorno. Implantación de Sistemas de Gestión Energética (SGE)

Con la norma de calidad UNE 216301:2007 de Sistemas de Gestión Energética, se certifica la existencia de un sistema optimizado para el uso correcto de la energía. Se trata de mejorar la eficiencia energética de los procesos de forma sistemática. Aspectos que se tienen en cuenta: Política energética Identificación y evaluación de aspectos energéticos Control de la operación y seguimiento y medición Objetivos, metas y programas Requisitos legales Certificación Energética de Edificios Planes Energéticos

El Plan de Mejora Energética (P.M.E.) incluye un diagnóstico energético y ambiental de su edificio y sus tendencias de futuro,que permite prever el aumento del consumo energético en el edificio y sus repercusiones a edificio través de diferentes procedimientos. Modelo de gestión recogido en la Norma UNE-EN 16001: 2010 “Sistemas de Gestión Energética”.

Evaluación inicial de su situación mediante la realización de una auditoría energética. Plan de Mejora que fije los objetivos de eficiencia energética a alcanzar así como la planificación y recursos necesarios para la consecución de los mismos. Evaluación sobre la estructura que soporta la puesta en marcha y ejecución del Plan de Mejora con el fin de detectar posibles oportunidades de mejora y reforzar la gestión del mismo, realizada a través de una auditoría externa.

Libro del Edificio[editar | editar código]

Uso y Mantenimiento de Inmuebles. El uso adecuado de los edificios y sus instalaciones así como la conservación y mantenimiento de los mismos resultan imprescindibles durante la vida útil de los inmuebles, es uno de los procesos constructivos menos evolucionado .

La escasa inquietud por el mantenimiento, ha motivado que no se demande tal actividad, acordándonos de ella solo en situaciones extremas, cuando lamentablemente no hay alternativa o cuando la reparación constituye la única salida posible. El objetivo fundamental es poner a disposición de los usuarios de los edificios, las instrucciones necesarias para que puedan cumplir las obligaciones asignadas a los mismos sobre el uso, mantenimiento y conservación por la Ley de Ordenación de la Edificación y demás disposiciones sobre la materia.

La información, instrucciones, orientaciones, asesoramiento y recomendaciones que se proporcionan persiguen como fines primordiales:

Prevenir riesgos y costes de accidentes, protegiendo la integridad de las personas y bienes, tanto propios como ajenos a la edificación de que se trate. Contribuir a la mejora del confort y de la calidad de vida. Propiciar el alargamiento de la vida útil de la vivienda. Colaborar a la protección del entorno y del medio ambiente, especialmente en materia de limitación de la contaminación atmosférica y molestias acústicas. Garantizar el servicio de las instalaciones, máquinas, aparatatos y equipos cuidando de la eficacia de su funcionamiento. Fomentar el ahorro en los costes de explotación de los inmuebles, sobre todo en materia de consumos de agua y energía.

Servir de pauta y norma a seguir para la redacción de las instrucciones o manuales particulares que todo promotor debe entregar a los usuarios de cada promoción específica, como complemento de este Manual General.

Certificaciones del Edificio[editar | editar código]

Acreditación Internacional (IAF) Acreditación Europea (EA) Acreditación Española (ENAC) En España tenemos La Entidad Nacional de Acreditación que es el organismo designado por la Administración para establecer y mantener el sistema de acreditación a nivel nacional, de acuerdo a normas internacionales, siguiendo en todo momento las políticas y recomendaciones establecidas por la Unión Europea. Organización declarada de utilidad pública, independiente y sin ánimo de lucro, auspiciada y tutelada por la Administración, dirigido tanto a la Administración como al mercado en general, con un marcado carácter técnico, aportando valor a todos los agentes que tienen intereses en los distintos aspectos de la acreditación. Su misión es evaluar y certificar la competencia técnica de los organismos de evaluación.

Organismos de Control

Los Organismos de Control son los designados para comprobar el cumplimiento de los requisitos y extender los certificados. Para todas las certificaciones se necesitan el “Manual de Calidad y conjunto de procedimientos”. Certificaciones mas relevantes

Certificados de gestión de la calidad según la norma ISO 9001

¿Qué es la "Q" de Calidad Turística?

INFORMÁTICA[editar | editar código]

Ordenador.jpg
Mi afición por la tecnología, me ha llevado también a la informática.
En esta wiki iré volcando el resumen de mis dudas e indagaciones sobre el tema.
Espero que os ayude.

Prehistoria

1945 Vannervar Bush describe el sistema Memex, primera idea que dejaba intuir lo que seria el Internet de hoy.

Memex.jpg Memex2.jpg

Historia de la Red[editar | editar código]

Internet nació en 1969, a partir de ARPAnet.
Se invento para facilitar la comunicación entre científicos y COMPARTIR el conocimiento que generaban.
No confundir con Ethernet, red de tipo local.

@Wicho, uno de los internautas españoles, con más prestigio en la red,
en el año 1996 publico El verdadero origen de Internet”,
si prefieres ver un video,
Historia de Internet: su nacimiento de @sergiolujanmora
profesor de informática en la Universidad de Alicante

y si quieres la relación de los participantes, sus datos y aportaciones,
Lista de los pioneros de Internet

Leonard Kleinrock, desarrollo el modelo matemático de comunicación mediante el intercambio de paquetes,
1962 publico su primer articulo sobre el tema y en 1964 el libro

En 1966 comenzó el programa ARPA Communications Program patrocinado por el gobierno USA Dirigido por, Lawrence Roberts

El 29 Octubre de 1969 a las 22:30 Se realizo la 1ª Transmisión – Host to Host, entre la Universidad de California (UCLA)
y el Stanford Research Institute (SRI) cada uno tenia un IMP…. los actuales rooters.

Primera conexion internet.jpg

Información sobre IMP

Leonard Kleinrock explica el IMP

Leonard nos cuenta la primera transmisión en ARPAnet

Hablan Bill Duvall y Charles Kleine,

las dos personas que estaban en las terminales de UCLA y SRI , no tenían pantalla, empleaban una impresora.

1973 se realizo la primera transmisión / enlace vía satélite con Europa, con la red sísmica de Noruega

1974 Vinton Cerf y Robert Kahn publicaron la propuesta de protocolo TCP, que hoy en día gobierna la conexión, permitiendo la interconexión de redes etéreogenas, definiendo TCP, Gateway, Port. Vinton nos cuenta los problemas para conectar diferentes sistemas y explica el funcionamiento del TCP . Entrevista a: Vinton Cerf, Robert Kahn, Leonard Kleinrock y Lawrence Roberts

El bulo más extendido sobre la autoría de la red, es que nació como un proyecto militar estadounidense, contra ataques nucleares

Historia de la web[editar | editar código]

World Wide web,
Tim Berners-Lee
ayudado por Robert Cailliau, crearon la primera web, cuando trabajaban en el
CERN (Noviembre de 1990), para lo cual tuvieron que desarrollar:

La web es un servicio de Internet, otros servicios, correo (SMTP)(POP), transmisión de ficheros (FTP) o el Chat (IRC)

Tim Berners-Lee, 1990 nacimiento de la web.

Ampliar información: Libro GRATUITO de Sergio Lujan Mora,
Profesor de Informatica en la Universidad de Alicante

En 1965 Ted Nelson acuña los términos Hipertexto e Hipermedia

En el CERN trabajan científicos de todo el mundo, pero el problema de las direcciones IP,
los distintos protocolos de comunicación, los nombres de usuarios y contraseñas,
junto con las aplicaciones específicas de los clientes, impedían la buena comunicación.

En 1980 Tim Berners-Lee desarrollo el Sistema ENQUIRE (resulto complicado),
en 1989 hizo la propuesta de Information Management.

Definiendo las tres tecnologías necesarias para la web, antes mencionadas.

Y en Noviembre de 1990 realizo la primera web, (copia de 1992)

Primera web.jpg



Tim Berners-Lee. cuenta en la BBC los primeros momentos al ver aparecer la web en pantalla.

La primera web se realizo en un ordenador NEXT, creado por Steve Jobs tras ser
expulsado de su compañía Apple en 1985.

1993 se instala el primer servidor web en España, Universidad Jaume I de Castellón

Arqueología digital de los primeros servidores en España

“El CERN libera el código”[editar | editar código]

El 30 Abril de 1993 libera el codigo fuente y deja de dominio publico el software cliente y servidor de la web, renunciando a todos los derechos. “CHAPEAU”

CERN libera codigo.jpg
El inventor de la World Wide Web


Historia de los navegadores web[editar | editar código]

1990 Primer navegador web, también desarrollado por Tim Berners-Lee http://info.cern.ch, era navegador y editor a la vez, realizo los primeros hiperenlaces.

1992/1997 Marc Andreessen y Eric J. Bina, pertenecientes al NCSA, (Universidad de Illinois), desarrollaron su propio servidor web basado en Tim Berners-Lee (NCSA HTTPd), primer navegador multiplataforma, para UNIX, Windows y mac, “MOSAIC”, Joseph Hardin explica como se realizo el navegador <vimeo>http://vimeo.com/7053726</vimeo> Fue el primer servidor que ofreció soporte para CGI y crearon paginas web dinámicas en el servidor y acceso a base de datos. En 1994 y 1995 el 95% de los servidores usaban este software.


Apache http Server Project comenzó a desarrollarse a partir del código NCSA Nacimiento de APACHE: Brian Behlendorf lo cuenta http://vimeo.com/3800796

Nace Explorer y comienza la guerra de los navegadores


Historia de la web en España[editar | editar código]

La incógnita de la primera web española: ni el que apuntaba sabe quién fue antes

Después de presentar formalmente su proyecto de World Wide Web en 1990, Tim Berners-Lee y su equipo del CERN crearon un registro para apuntar las páginas y servidores que iban apareciendo. El primer nodo español en esta lista fue la máquina instalada en la Universidad Jaume I, en Castellón, pero había otras iniciativas en nuestro país: el Grupo de Física de Altas Energías de la Universidad de Cantabria ya había creado varias webs. ¿Quién llegó antes? ¿Acaso importa? Los pioneros que trajeron la Web a España nos han contado cómo fueron los inicios.

Esta es una de las primeras páginas web creadas en España: trataba sobre razas de perros

Esta es una de las primeras páginas web creadas en España: trataba sobre razas de perros

La primera página web de la historia, desarrollada por Tim Berners-Lee en 1990 y alojada en su equipo, una arcaica máquina NeXT, informaba sobre su proyecto de World Wide Web: las principales funcionalidades, los pasos a seguir para acceder a los documentos y la manera de crear un servidor. Lógicamente, el ordenador de Berners-Lee fue el primer almacén virtual de las tres uves dobles. Esclarecer cuáles fueron los siguientes y organizarlos de forma cronológica resulta un poco más complicado.

A medida que la idea calaba entre la comunidad académica, investigadores de otros centros y universidades europeas comenzaron a montar sus propios servidores. Sin embargo, nadie estaba a cargo de la Web: era un sistema descentralizado y no existía ninguna autoridad que mantuviera un índice con los nuevos ‘sites’ o coordinara los proyectos emergentes. Por esta razón, Berners-Lee y sus colegas del CERN decidieron elaborar una lista de servidores en activo, de la que hacían una copia mensualmente.

Hubo que esperar hasta finales de 1993 para encontrar la palabra ‘Spain’ en el registro. Iba seguida del nombre de la Universidad Jaume I de Castellón (UJI), donde un grupo de informáticos y un profesor del Departamento de Educación habían instalado una de las máquinas. Le asignaron la dirección www.uji.es. Después de trabajar desde el año anterior con un servidor Gopher, el equipo de pioneros quería “experimentar con aquella manera de publicar información”, como cuenta Jordi Adell, el docente impulsor de la iniciativa. Página web creada por el grupo de la UJI a principios de los 90, abierta en Netscape Navigator

Página web creada por el grupo de la UJI a principios de los 90, abierta en Netscape Navigator

El de la UJI fue el primer servidor web español, según el directorio. Sin embargo, ni tan siquiera la persona que lo mantenía al día puede asegurarnos que sea fiable al cien por cien: “Entre 1992 y 1993 no había ninguna forma en el CERN de detectar las nuevas páginas automáticamente”, explica a HojaDeRouter.com el por entonces becario en la institución suiza Arthur Secret.

“Añadía los ‘sites’ a la lista geográfica cuando me enteraba de su existencia, casi siempre después de que sus responsables se hubieran puesto en contacto conmigo”, admite Secret, encargado de la actualización del registro durante aquel periodo y miembro del equipo fundador de la WWW.

Debido a la mecánica que seguía, Secret dice que, probablemente, en aquella lista no estaban todos los que eran. A esto hay que sumarle que en la España de principios de los 90 “los proyectos eran pequeños, medio escondidos”, señala Adell. "Internet era una cosa de cuatro 'locatis'”. Mientras ellos desarrollaban su proyecto en Castellón, otros grupos españoles montaban servidores web por su cuenta.

De Ginebra a Santander

En 1987 “vivía a caballo entre el CERN y la Universidad de Cantabria [UC]”, cuenta Ángel Camacho, investigador del Instituto de Física del centro (por entonces el Grupo de Física de Altas Energías). Camacho desarrollaba ‘software’ de comunicaciones para el experimento DELPHI, un proyecto del colisionador LEP del CERN. Así fue como entró en contacto con el equipo fundador de la WWW, para el que creó un programa que facilitaba la comunicación entre cliente y servidor, un servicio de llamadas a procedimiento remoto.

En 1992, después de que Berners-Lee presentara la primera página, los cántabros decidieron experimentar con el genial invento. “Montamos el primer servidor web”, asegura Camacho. El grupo de la Universidad de Cantabria, donde también habían probado el sistema Gopher, formaba parte de FAENet (de red de Física de Altas Energías). “Se constituyó en diciembre de 1985 con seis nodos, el CIEMAT y los institutos o departamentos de física de altas energías de cinco universidades españolas que participaban en proyectos financiados por CICYT para la colaboración con el CERN”, describe Rogelio Montañana, otro pionero que por entonces trabajaba en el Instituto de Física Corpuscular de la Universidad de Valencia, una de las integrantes de la red. Tim Berners-Lee, junto a la máquina NeXT donde desarrolló la primera web

Tim Berners-Lee, junto a la máquina NeXT donde desarrolló la primera web

Los otros miembros de FAENet eran la universidad cántabra, la de Zaragoza, la Autónoma de Barcelona y la Autónoma de Madrid. El CIEMAT se conectaba con el CERN para integrar la malla española en la red internacional HEPNet (de High-Energy Physics Network). “Fue el germen de lo que después sería RedIRIS” –indica Camacho−, la internet académica que surgió en 1988.

Tanto HEPNet como su rama patria utilizaban los protocolos DECNet, de la empresa estadounidense Digital Equipment Corporation. Este tipo de conexión “era superpotente”, detalla el investigador cántabro. “Tenía una calidad de servicios [transferencias de ficheros, acceso a la información remota, correo electrónico] muy superior a la que hoy se conoce como internet”. Pero era pesada y daba problemas de direccionamiento, solo funcionaba bien con unos 65.000 nodos y la cifra acabó por quedarse corta.

El servidor de la UC era una estación VAXque funcionaba con el sistema operativo Unix, a la que llamaron ESANUNO. 'E' de España, 'SAN' de Santander y 'UNO' porque era el primer equipo Unix que tenían en el centro (así se definían los nodos de FAENet). El ordenador alojaba la que Camacho considera la primera web de nuestro país, escrita en HTML: describía la actividad del Grupo de Física de Altas Energías, con fotografías de sus integrantes y un gráfico informativo. Utilizaban los primeros clientes gráficos, es decir, navegadores que permitían visualizar imágenes y vídeos en la pantalla. Página web del Grupo de Física de Altas Energías de la Universidad de Cantabria, vista de 1993

Página web del Grupo de Física de Altas Energías de la Universidad de Cantabria, vista de 1993

A finales de 1992 desarrollaron también una curiosa página en la que reflejaron el contenido de un libro sobre razas de perros. “La idea era demostrar que servía para cualquier tipo de información; aunque se había creado para compartir datos entre físicos, su utilidad iba mucho más allá”, explica Camacho. Con el tiempo desarrollaron también una lista de nodos españoles y un mapa con su ubicación, así como un servicio de búsqueda, algo que también hicieron en la UJI.

Al principio, estos servidores se consideraban experimentales, no porque aún hubiera que verificar su funcionamiento, sino para excusarse en caso de saturación. “Si en ese momento todas las universidades españolas hubieran tenido un cliente para acceder a la información de nuestro equipo, el del CERN o la veintena que había en el mundo, el tráfico habría echado abajo la red”, asegura el investigador cántabro. Si se mantenía con aquel calificativo, “podíamos apagar el servicio si algo no funcionaba”, cuenta. Vista de la página web sobre razas caninas españolas desarrollada en la Universidad de Cantabria

Vista de la página web sobre razas caninas españolas desarrollada en la Universidad de Cantabria

Un directorio cada vez más completo

En diciembre de 1993, el Departamento de Física Moderna de la UC ya figuraba en la famosa lista del CERN, junto con la UJI. En las siguientes actualizaciones (de 1994) se incluyeron asimismo los servidores de FUNDESCO (la Fundación para el Desarrollo de la Función Social de las Comunicaciones), el Departamento de Física Teórica de la Universidad de Zaragoza, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la empresa Goya Servicios Telemáticos. La ausente Universidad de Oviedo también tenía un servidor en 1994, desde el que ofrecía información académica a los alumnos.

FAENet se fue expandiendo poco a poco hasta llegar al millar de nodos conectados y dejó de estar restringida a los físicos. “Era la única manera de crecer, necesitábamos financiación para que la red tuviera anchos de banda grandes y, si nos limitábamos a los grupos de altas energías, los fondos llegaban con cuentagotas”, explica Camacho.

“Cuando empezamos a ser muchos, las listas dejaron de mantenerse porque ya no tenía sentido”, asegura el cántabro. Y con las pocas versiones de estos registros que quedan accesibles, poco puede hacerse para establecer una cronología mucho más clara. Pero, ¿realmente es tan importante? “Nunca nos ha interesado esa discusión”, advierte Camacho.

En opinión de Montañana, “el equipo de la UJI era más numeroso y de un ámbito más general, de ahí que haya tenido más proyección y haya sido más conocido”. Camacho considera que estaba en un lugar privilegiado en el momento preciso, pero su único objetivo era “hacer todo lo posible para que la red funcionara lo mejor posible para mi grupo y el resto de la comunidad científica. Para eso me habían contratado”, concluye.

Así nació y creció la Web, como una herramienta para físicos, aunque la idea de Berners-Lee terminara por convertirse en algo universal.


la primera web espanyola va ser en valencià (o castellonenc) i amb una pàgina sobre Lovecraft, toma ja!

En 1995 se creo en Tarragona la primera red ciudadana de España y la tercera de Europa; www.tinet.es (ahora www.tinet.cat)


Lucía Caballero; publicado en: http://www.eldiario.es/hojaderouter/internet/web-WWW-pioneros-Espana-universidad_jaume_I-castellon-universidad_de_cantabria_0_599840119.html


Historia de HTML[editar | editar código]

Conocimiento en Abierto[editar | editar código]

Todas las personas tienen derecho a acceder al conocimiento.
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El conocimiento de una o varias personas, que te la ofrecen gratuitamente con la única intención de compartir.
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Normalmente estas obras están amparadas por Copyleft; frente al carácter completamente reservado de los derechos Copyright, las licencias Copyleft nos ofrecen la posibilidad de copiar, difundir, modificar o incluso hacer un uso comercial de nuestra obra.
La más conocida es Creative Commons
En este enlace os dejo un vídeo del profesor Angel Fidalgo de la Universidad Politécnica de Madrid esplicando claramente su significado y los derechos de autor.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=GirdhfVlMQA
Por ultimo os recomiendo este video de Richard Stallman, fundador del Movimiento por el software libre en el mundo e inventor del concepto de copyleft.

Programación[editar | editar código]

Software Libre[editar | editar código]

El software libre, no es aquel que te permiten usar gratuitamente, sino el que te facilita el código fuente para que tu puedas modificarlo La Free Software Foundation (Fundación para el software libre) es una organización creada en octubre de 1985 por Richard Stallman y otros entusiastas del software libre con el propósito de difundir este movimiento.
Ofrece una lista de licencias que desde el punto de vista del Software Libre cumplen sus requerimientos. Si la licencia de tu software está AQUI puedes estas seguro que es "Software Libre".
Que es y que no es software libre http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-piU3N_T_s0 En general, los proyectos de software libre suelen tener en su sitio web un apartado "Get involved" o "Contribute" o "Community" o "Developers" que es el que suele llevar al código fuente y explica cómo contribuir al proyecto o extenderlo con complementos etc.

Por ejemplo, si vas a Mozilla.org, ves "get involved", que te lleva a info sobre cómo contribuir a Mozilla (no sólo programando) aquí: http://www.mozilla.org/es-ES/contribute/

Ahí puedes pinchar donde indica contribuir programando, y llegas a instrucciones sobre cómo descargarlo y compilarlo aquí: https://developer.mozilla.org/es/docs/Simple_Firefox_build

Y ahí ya ves que el código de Mozilla Firefox está aquí: https://hg.mozilla.org/mozilla-central/

(en "Get involved" también hay info sobre cómo construir complementos para Firefox).

Hay proyectos que tienen un enlace directamente al repositorio con el código fuente, y otros, una web más elaborada para posibles colaboradores, como el caso de Mozilla. Hay otros que no comparten el código en su sitio web, pero si contactas con la empresa o comunidad, te indican cómo conseguirlo (ya que la licencia te da ese "derecho" de obtener el código fuente).

Wikis[editar | editar código]

La herramienta permite configurar restricciones, como por ejemplo que la wiki sea construida por solo aquellos que tienen invitación. La edición para que se realice en ciertas páginas de la wiki, es posible (por ejemplo la página principal de la wiki nadie diferente a los administradores de la wiki podrán editar)

Al proteger una página para ser editada, este permite dos tipos de protección, que solo pueda ser editada por el o los administradores de la wiki o por un grupo de usuarios invitados (que tendrán el permiso para poder editar dicha página)

Sobre lo último que mencionas, (Si esta abierta a todo el mundo, como es que wikis tan importantes por wikipedia, mantiene la fidelidad de las contribuciones y no permite que se contribuya con información errónea?)

Pues al ser participativa y donde hay muchos usuarios aportando colaborativamente, el primer filtro para garantizar la fidelidad de las contribuciones, se da por los mismos participantes de esa wiki (la wiki se auto regula con los mismos usuarios)

El segundo filtro son los administradores de la wiki, al contar con la posibilidad de contar con un historial de aportes, con el objetivo de retomar una información editada para introducir otra errónea (este historial permite regresar al estado original o anterior de un aporte) Todas las páginas de una wiki pueden ser seguidas y configuradas para que a los administradores de la wiki les llegue un mensaje de cuando fue modificada una página. (la herramienta cuenta con la posibilidad de asociar los aportes con el usuario que lo hizo o lo edito, sino tiene usuario, lo hace con la IP)

Y el tercer filtro son los administradores de la herramienta (los creadores de la herramienta), ellos pueden controlar que por ejemplo no se creen wikis que afecten derechos de autor, se manejen términos vulgares, bloquear o eliminar un usuario que este realizando sabotaje. Para ello, se sigue una serie de pasos, como comunicarle a ese usuario sus actuaciones y solicitandole que él mismo haga las rectificaciones, sino este usuario no las realiza en determinado tiempo o simplemente las omite, los administradores de la herramienta pueden hacer los ajustes. Y cuando digo usuarios no solo hablo del grueso de participantes de una wiki, sino hasta del o de los administradores de esa wiki.

Blogs[editar | editar código]

Accesibilidad[editar | editar código]

Este vídeo motiva para una atención especial al tema.

Redes Sociales[editar | editar código]

Archivo:Redes sociales1.jpg


Control Tele matico de Edificios[editar | editar código]

El control telemático nos permite hacer un seguimiento continuo del estado de sus instalaciones.

Mis Datos[editar | editar código]

con "Certificado de Minusvalia"

Juan José Fuentes Urtiaga

  29 Junio 1955,  San Sebastian,  Guipuzcoa Juan Jose Fuentes Urtiaga.jpg
   jfuentes@namastepirineos.com
   @TxokoPirata
 Dirección:

  A caballo entre Madrid y el Pirineo Aragones
  Mejora Continua, Constancia, buena Gestión y Optimismo.  


Experiencia Laboral, Estudios y Conocimiento


  • Experiencia Laboral
    • 2010-2013 he trabajado en Servicios de Asistencia Técnica, en la Urbanización Formigal, con asistencia 24 H.
    • 2005-2009 Responsable Técnico de Namasté Pirineos S.L. Responsabilidad de hoteles completos e implementación de GMAO.
      • Hotel Aragón Hills (4*)
      • Hotel Bocalé (3*)
      • Responsabilidad de hoteles, aguas de consumo y Legionella
      • Hotel Aguas Limpias
      • Hotel Valle de Izas
      • Hotel Almud
      • Hotel Casa Socotor
      • Peiralun S.L.
    • 2001-2004 Responsable de Mantenimiento Hotel ARAMON Formigal (4 *), Durante este periodo realice una remodelación importante del hotel, cerramientos, calderas, GMAO, (adaptación a los estándares de la “Q de Calidad”).
      • En estos hoteles también tenía la responsabilidad de aprovisionamiento.
      • Otros trabajos:
        • Internacional Services Group S.L.- 4 años como Director Comercial del Salón de la Construcción de Madrid “CONSTRUTEC”.
        • Interbath Española S.A.- dos años como Director Comercial y 3 como Director de Materiales (fabricación y aprovisionamientos).
        • Toporent S.L. del Grupo “Valverde Topógrafos” como Director Comercial.
      • Estudios
      • Idiomas
        • Ingles y francés: hablado y escrito nivel medio. Me comunico bien en los dos idiomas
        • Tambien tengo conocimientos de otros como: Aleman, Portugues, Italiano y Nepali.
      • Nuevas Tecnologías
        • MS DOS, BD (base de datos) Dbase3 y Lotus, MySQL
        • Creación del software de mantenimiento de edificios (en Drupal) “GESMANTO”
        • Creación y mantenimiento de web: Namaste Pirineos Hotel Bocalé Turismo Rural Jardín de Hoz Bar Restaurante ESCARRA
        • Windows, Linux, Mackintosh usuario y control de redes
        • Buenos conocimientos de hardware y software.
        • Sigo el desarrollo de las Redes Sociales y del mundo comercial On Line desde sus comienzos.
        • HTML 5, CSS 3, Java, php, en proceso de estudio.
      • Permisos de Conducir
        • A (moto)
        • B (coche)


        “Miembro de la 2ª Asamblea Nacional de Círculos de Calidad, en 1984”